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第17章 初试锋芒

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清晨五点,天刚蒙蒙亮,沈听野就已经站在电商基地的大门前。今天是试运营的第一天,他紧张得一夜没睡好,眼下挂着淡淡的青黑。

钥匙插进锁孔的声音在寂静的黎明格外清脆。推开大门,空荡荡的办公区还沉浸在黑暗中,只有紧急出口的指示灯散发着微弱的绿光。沈听野摸索着打开电灯开关,日光灯管闪烁几下后全部亮起,照亮了整齐排列的工位和崭新的设备。

"来得真早。"

身后突然响起的声音吓得沈听野一个激灵。

沈听野转身看见程垦倚在门框上,手里拎着两杯豆浆和几个包子,热气在清晨的空气中氤氲成白雾。

"你、你怎么来了?"沈听野结结巴巴地问,接过温热的早餐。

程垦径直走向控制室:"检查一下服务器,昨晚调试到很晚,怕不稳定。"

沈听野捧着豆浆,看着程垦熟练地操作着控制台。男人的侧脸在显示屏的蓝光下棱角分明,眉头微蹙时左眉上的疤痕若隐若现。这个发现让沈听野心头一暖——程垦总是这样,默默地把一切安排妥当。

六点整,员工们陆续到岗。运营组的王志东第一个冲进来,手里抱着一叠打印好的流程表;直播组的栗闪闪精心打扮,边走边对着小镜子检查妆容;就连年纪最大的客服组张姨也提前半小时到了,正在给每个座位分发润喉糖。

"大家听我说!"沈听野拍了拍手,声音有些发抖,"今天是我们的第一次试运营,不求完美,但求发现问题。"

周叙白最后一个风风火火地闯进来,脖子上挂着相机:"抱歉抱歉,设备出了点小问题!"他凑到沈听野耳边,"程技术员呢?刚才还看见他。"

"去仓库检查货品了。"沈听野看了看表,"七点准时开始。"

随着时针指向七点,整个基地如同精密的机器般运转起来。直播间的灯光亮起,栗闪闪对着镜头露出职业微笑:"大家好,欢迎来到青山优品首场直播!"

后台数据显示,开播五分钟就涌入了三百多名观众。沈听野盯着不断跳动的订单数字,手心沁出细密的汗珠。第一单、第二单......到上午十点,已经成交了五十七笔订单。

"沈总!"王志东突然喊道,"物流系统卡单了!"

沈听野一个箭步冲过去,发现由于订单激增,物流系统出现了延迟。他正要手动处理,程垦已经坐在电脑前,手指在键盘上飞舞:"给我三分钟。"

两分五十秒后,系统恢复正常。程垦转头对沈听野眨眨眼:"小问题,数据库索引没优化好。"

中午休息时,沈听野瘫在办公室的沙发上,累得连手指都不想动。程垦推门进来,递给他一杯热茶:"数据不错,半天就破百单了。"

"问题也不少。"沈听野揉着太阳穴,"物流卡单、客服响应慢、还有那个商品详情页加载速度......"

程垦在他身边坐下,茶香在两人之间氤氲:"试运营就是用来发现问题的。"

下午的情况比上午更加忙碌。直播间人数突破两千,订单如雪花般飞来。沈听野在各个工位之间穿梭,解决一个又一个突发状况。傍晚盘点时,他们惊讶地发现首日试运营竟然成交了三百二十六单,远超预期。

"成功了!"周叙白兴奋地抱住沈听野,"我就说能行!"

员工们欢呼雀跃,有人甚至开起了香槟。沈听野在人群中寻找程垦的身影,发现他正站在角落,嘴角含笑地看着这一切。两人的目光在空中相遇,程垦举起手中的茶杯,做了个致敬的动作。

庆功宴上,周叙白拿着小本本记录大家反馈的问题:"物流系统需要升级,客服人手不足,包装效率太低......"

"还有商品品控。"程垦补充道,"今天有客户反馈收到的番茄有磕碰。"

沈听野认真记下每一条意见,心中的石头却渐渐放下。试运营暴露的问题都在可控范围内,而且他们有一周时间改进。

"下周一正式运营。"散会时,沈听野对大家说,"这周末辛苦各位,我们一起把问题解决掉。"

员工们陆续离开后,沈听野独自留在基地,检查着每一台设备。月光透过窗户洒进来,为寂静的办公区镀上一层银辉。身后传来熟悉的脚步声,程垦不知何时去而复返,手里拿着两罐啤酒。

"庆祝一下?"他晃了晃酒瓶。

两人坐在基地门前的台阶上,夜风带着稻谷的清香拂过脸颊。沈听野小口啜饮着冰凉的啤酒,突然觉得这半个月的辛苦都值得了。

"谢谢你。"沈听野轻声说,"如果没有你......"

程垦摇摇头,仰头喝掉最后一口酒:"是你自己的功劳。"程垦站起身,拍了拍裤子上的灰尘,"走吧,送你回家。"

月光下,两人的影子一前一后,渐渐融入夜色。沈听野看着程垦挺拔的背影,突然对正式运营充满了信心——不管遇到什么困难,这个人总会在他身边。

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